eMarketer最近在美国市场所做的一项调查显示:70%的美国网民表示一个公司的网站是影响他们作出购买决策的主要因素。当然这并非美国市场的特例,在其他国家同样适用。
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网页的设计和功能列表理所当然成为了与受众粘性直接联系的因素。早前eMarketer的几项研究数据曾揭示了大部分用户在浏览网站时关注的一些网站项目,这里便借助这些研究为大家列出建网站时应首要考虑的问题以优化网站效果,当然这既要考虑网站设计元素,也要确保你的网站没有任何错误。
移动端设计优化
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如果你的网站移动友好度不是很高的话,很可能你将无法接触到相当一部分受众。而随着移动端用户的爆炸式增长,响应式设计将是大部分品牌的最佳选择。这种设计确保你的网站在移动设备端口得到恰当展示,并且能够跨越所有你能想得到的平台。此外,39.6%的移动端用户表示移动端网页浏览不顺畅成为了他们不在智能手机上完成购买的最主要原因。
当用户在移动端浏览网页的时候,他们需要专门为小屏设备设计的移动端页面。页面上的电话号码应该能够点击,这样用户便能够在几秒钟内实现与品牌的在线客服代表的无缝对接。
同时,类似配送信息或付款信息等格式化表格也应该进行移动端优化,这样用户便能方便输入相关信息,也不需要在输入过程中过分放大或缩小页面。任何影响用户移动端体验,妨碍用户与品牌联系的细节都将导致品牌丧失一次销售机会。因此,这种情况绝对不能发生!
重点关注内容
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关注网站内容建设不仅能够通过在网站中整合关键词来提升SEO效果,还有助于向用户证明你的价值。不管是通过博文还是首页和加载页面的信息展示,你应该尽可能多地向用户提供信息,告诉他们不管是你的产品还是服务都值得他们花时间去了解,花钱去体验。跟以前比起来,用户越来越依赖自己的研究,并且通过品牌来比较不同的产品。
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品牌应多花些时间来创造出与产品与服务相关的有价值的内容。有价值的内容对于用户来说格外重要,并且通常是将潜在消费者留在购买漏斗内的关键要素。一旦你能向用户提供足够的内容,你便能够利用其他营销技术,如电子邮件或付费广告等进行更密切的营销。内容通常是引起用户最初的品牌兴趣的因素,因此不是你想略过就能略过的。
测试,测试,再测试
在内容发布前需要进行大量的测试、校对工作以及整体预览以检查是否存在错误,因为网站上存在的错误将延展为品牌可信度的缺失。91%的美国网民在调查中指出“网站中包含错误”成为他们不信任品牌官网的最主要原因。
赶紧行动起来吧,用一双仔细的眼睛去检查网站的每一个部分以保证网站质量。
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有时候你仅仅改变了网站上某一区域不起作用的按钮却很可能反过来影响到另一个区域。因此,在发布前应确保每一个细节都处于最佳运行状态。
如果你向用户展示的是质量较低的网站,那么用户会合理地认为你的产品及服务肯定也不怎么样。
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如果你还没有安装网站分析的工具,那么你应该安装一个。因为你的网站一旦上线,这些工具将非常有用,你可以利用它们定期做一个全面的分析。如果你的网站的某些领域仍然存在较高的跳出率,也许这便是你检查的一个很好的突破口,你需要重新检查一下内容、功能或图像方面是否存在错误。
简单的页面导航
尽管设计美学对于建站来说极为重要,但功能性和实用性则更为宝贵。美国91%B2B的买家表示搜索和导航工具是供应商网站拥有的最重要的标志。
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页面上的导航必须简单易使用,同时能够反映出你希望用户在网站内实现的浏览路径。也许你不能完全控制用户在网站进行导航的顺序,但通过在导航指示背后进行一些推理便能够最大限度地控制用户的浏览行为。
如果你的网站导航设计比较复杂,用户难以使用的话,他们将离开你的页面去寻找更方便浏览的页面。设计网站的过程中应关注清晰度,而这些从受众的角度来说也是有意义的,而其它一些在你和你员工看来是第二天性的导航设计从网站新访客的角度来看可能并不那么重要。因此,在进行导航设计时,你的终极目标便是创建一个工具,而这个工具从访客角度来看也几乎属于第二天性。
例如,在导航设计领域内众所周知的“汉堡”菜单
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这种三线图标的表现形式通常能够引起用户的共鸣并得到广泛认可。
为下一次网站设计时刻准备着
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总而言之,在开始设计一个新网站前需要进行适当的规划,这样才能确定出最佳的策略以更好达成目标。通过识别对于品牌至关重要的功能、特征,以及关注整个决策制定过程中的数据将有助于形成网站设计
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