沟通是人与群体之间传递和反馈思想和情感的过程,目的是达成共识。那么在网站制作的过程中沟通是非常重要的。为什么很多互联网公司对结果不满意,做出来的产品不是客户所期待的?
这里说前期制作过程中没有和客户沟通。作为服务商,我们必须想方设法了解客户的想法,那么我们如何了解客户呢?这也是一门学问。我们在与客户谈判时,要认真倾听客户的每一句话。如果有客户发给我一个网址,问我做这样一个网站需要多少钱?那么我们可以从:1这句话中总结出以下两条信息。客户对发给我们的网站很感兴趣,所以我们应该问他你认为哪个更好,设计还是功能? 2、客户更关心价格。
很多朋友可能会问,有些客户传达的一些想法很抽象,有些要求没有具体说明。事实上,这样的客户非常普遍。也许他们没有太多时间来规划网站,或者他们不了解网络产品。这时候就需要一步步引导客户。
最简单的方法就是找一些同行的网站,把他们认为好的展示给他们看,我们可以借鉴;或者我们问客户一些问题,比如你建站、宣传推广最重要的目的是什么?您喜欢网站上的什么颜色?列出一些常用物品,询问客户您需要什么.等等。有很多问题要问。当然,你不能问太多问题。如果你问太多问题,客户会很生气。只问重要的问题。
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